Garantie und Reklamationen

Sollte ein Artikel beschädigt oder kaputt aus der Verpackung kommen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden den Artikel so schnell wie möglich ersetzen oder Ihnen eine andere gewünschte Lösung anbieten. Bitte beachten Sie, dass Sie gesetzlich verpflichtet sind, den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach seiner Entdeckung zu melden.

Sollte ein Artikel zu einem späteren Zeitpunkt während des normalen Gebrauchs beschädigt werden oder kaputt gehen, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um zu erfahren, ob dies durch die Garantie abgedeckt ist. Sie sollten uns dies innerhalb einer angemessenen Frist mitteilen, nachdem Sie festgestellt haben, dass der Artikel nicht zufriedenstellend war.

Bitte beachten Sie: Im Falle eines beschädigten Pakets, das zu einer Beschädigung des Produkts führt, ist es notwendig, dass wir Fotos des beschädigten Pakets erhalten, damit wir den Bericht/Schaden bearbeiten können.

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Sollte ein Artikel zu einem späteren Zeitpunkt während des normalen Gebrauchs beschädigt werden oder kaputt gehen, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um zu erfahren, ob dies durch die Garantie abgedeckt ist. Sie sollten uns dies innerhalb einer angemessenen Frist mitteilen, nachdem Sie festgestellt haben, dass der Artikel nicht zufriedenstellend war.

Sollten Sie einmal mit etwas unzufrieden sein und sich beschweren wollen, können Sie bei uns eine Beschwerde einreichen. Sie können Ihre Beschwerde per E-Mail einreichen an . Bitte geben Sie eine detaillierte Beschreibung Ihrer Beschwerde an. Nach Erhalt der E-Mail bestätigen wir Ihnen den Eingang der Beschwerde.

Nach Erhalt einer Beschwerde versuchen wir, so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von zehn (10) Arbeitstagen, auf die Beschwerde zu reagieren. Sollten wir nicht in der Lage sein, innerhalb dieser Frist inhaltlich auf die Beschwerde einzugehen, teilen wir Ihnen dies per E-Mail mit und geben an, innerhalb welcher Frist wir in der Lage sein werden, eine ausführliche Antwort zu geben.

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Nach Erhalt einer Beschwerde versuchen wir, so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von zehn (10) Arbeitstagen, auf die Beschwerde zu reagieren. Sollten wir nicht in der Lage sein, innerhalb dieser Frist inhaltlich auf die Beschwerde einzugehen, teilen wir Ihnen dies per E-Mail mit und geben an, innerhalb welcher Frist wir in der Lage sein werden, eine ausführliche Antwort zu geben.

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Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir empfehlen, dass Sie sich zunächst bei uns beschweren, indem Sie eine E-Mail an .

Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall zur Schlichtung über WebwinkelKeur anzumelden: https: //www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

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Es besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall zur Schlichtung über WebwinkelKeur anzumelden unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

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