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Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und - wenn möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an Baby Natura zurückgeschickt.
Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung mehr als nötig beschädigt sein, um das Produkt zu testen, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Bitte behandeln Sie das Produkt daher pfleglich und achten Sie bei der Rücksendung auf eine ordnungsgemäße Verpackung.
Nachdem Sie die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen angekündigt haben, haben Sie 14 Tage Zeit, um das Produkt tatsächlich zurückzusenden.
Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem die Ware bei Baby Natura eingegangen ist.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie (einen Teil) Ihrer Bestellung zurücksenden und der Gesamtbetrag somit unter 75 € liegt, werden Ihnen trotzdem 4,95 € Versandkosten (Niederlande) bzw. 6,95 € (Belgien) berechnet. Dieser Betrag wird automatisch von dem Betrag abgezogen, den Sie von uns zurückerhalten.
Das Gleiche gilt für eventuelle Werbebedingungen (Rabattcoupons, Versandkosten, Werbecodes usw.), die an einen Mindestumsatz gebunden sind, so dass eine andere Erstattung erfolgt.
BITTE BEACHTEN SIE: Die Kosten und das Risiko der Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden. Wir empfehlen daher auch, immer mit Track and Trace (nicht mit Briefmarken) zu versenden.
Wenn Sie Werbegeschenke erhalten haben, sollten Sie diese anteilig zurückgeben, siehe auch: Müssen meine Werbegeschenke mit zurückgegeben werden?
LinkNein, leider nicht. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren eigenen Lasten. Da wir keine Verträge mit unseren Spediteuren haben, können wir die Rücksendung nicht kostenlos bearbeiten.
Bei Rückgabe eines beschädigten/defekten Produkts (Rückgabe nur nach Genehmigung durch den Kundendienst) erhalten Sie vom Kundendienst ein Rückgabeetikett. Es sei denn, mit dem Kundendienst wurde etwas anderes vereinbart.
LinkBei Baby Natura bestellte Artikel, die Ihnen nicht gefallen, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
- Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und - wenn möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an Baby Natura zurückgeschickt.
Sollte das Produkt beschädigt oder die Verpackung stärker beschädigt sein als Wenn Sie das Produkt anprobieren müssen, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Bitte behandeln Sie das Produkt daher pfleglich und achten Sie bei der Rücksendung darauf, dass es ordnungsgemäß verpackt ist.
Nachdem Sie die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen angekündigt haben, haben Sie 14 Tage Zeit, um das Produkt tatsächlich zurückzusenden.
Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem die Ware bei Baby Natura eingegangen ist.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie (einen Teil) Ihrer Bestellung zurücksenden und der Gesamtbetrag somit unter 75 € liegt, werden Ihnen trotzdem 4,95 € Versandkosten (Niederlande) bzw. 6,95 € (Belgien) berechnet. Dieser Betrag wird automatisch von dem Betrag abgezogen, den Sie von uns zurückerhalten.
Das Gleiche gilt für eventuelle Werbebedingungen (Rabattcoupons, Versandkosten, Werbecodes usw.), die an einen Mindestumsatz gebunden sind, so dass eine andere Erstattung erfolgt.
BITTE BEACHTEN SIE: Die Kosten und das Risiko der Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden. Wir empfehlen daher auch, immer mit Track and Trace (nicht mit Briefmarken) zu versenden.
Wenn Sie Werbegeschenke erhalten haben, sollten Sie diese anteilig zurückgeben, siehe auch: Müssen meine Werbegeschenke mit zurückgegeben werden?
Verfahren für Rücksendungen:
1. Melden Sie Ihre Rücksendung über den Link Rücksendeauftrag
2. Sobald wir Ihren Antrag erhalten und genehmigt haben, senden wir Ihnen eine Genehmigung per E-Mail, die auch weitere Anweisungen zur Abwicklung der Rücksendung enthält.
2.1 Nach Erhalt der Rückgabebelehrung haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.
3. Sobald wir die Rückerstattung vorgenommen haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung der Rückerstattung.
Rücksendeadresse
Baby Natura
Cobbingstraat 16
7631 JC Ootmarsum
Es kann vorkommen, dass die erhaltenen Produkte nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, diese können innerhalb von 30 Tagen umgetauscht werden. Der Umtausch erfolgt wie folgt;
- Senden Sie die entsprechenden Produkte über unser Rückgabeverfahren zurück, Rückgabeanmeldung.
- Anschließend können Sie die gewünschten Produkte online nachbestellen.
- Wenn Sie werktags vor 16:00 Uhr bestellen, liefern wir Ihre Bestellung noch am selben Tag aus!
- Bitte beachten Sie, dass auch beim Umtausch die oben genannten Rückgabebedingungen eingehalten werden müssen.
Nein, leider nicht. Die Rücksendekosten gehen auch im Falle eines Umtausches zu Ihren Lasten. Da wir keine Verträge mit unseren Spediteuren haben, können wir die Rücksendung nicht kostenlos abwickeln.
Sollte die gesamte Bestellung umgetauscht/zurückgegeben werden, erhalten Sie eine Rückerstattung der ursprünglichen Versandkosten in Höhe von 3,95 €*.
*ausgenommen Pakete, die mit der Begründung "nicht an der Paketstation abgeholt" zurückgeschickt werden
Bei Rücksendung eines beschädigten/defekten Produkts (Rücksendung nur nach Genehmigung durch den Kundendienst) erhalten Sie vom Kundendienst ein Rücksendeetikett! Wenn nicht anders mit dem Kundendienst vereinbart.
LinkJa, wenn Sie ein oder mehrere Produkte zurückgeben, sollten die Geschenke anteilig zurückgegeben werden. Geschieht dies nicht, wird das Geschenk in Rechnung gestellt und vom Gesamtbetrag der Rücksendung abgezogen. Dies geschieht auf der Grundlage der folgenden Kostentabelle:
- Kostenloses Geschenk 1: 2,95
- Kostenloses Geschenk 2: € 4,95
- Kostenloses Geschenk 3: € 9,95
- Kostenloses Geschenk 4: € 14,95
Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem die Ware bei Baby Natura eingegangen ist. Sie erhalten automatisch eine E-Mail, wenn der Betrag zurückerstattet worden ist.
Haben Sie einen Artikel zurückgegeben, der (teilweise) mit einem Geschenkgutschein bezahlt wurde? Dann erhalten Sie diesen Teil als Baby Natura mit einem neuen Code zurück.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie (einen Teil) Ihrer Bestellung zurücksenden und der Gesamtbetrag somit unter 75 € liegt, werden Ihnen trotzdem 4,95 € Versandkosten (Niederlande) bzw. 6,95 € (Belgien) berechnet. Dieser Betrag wird automatisch von dem Betrag abgezogen, den Sie von uns zurückerhalten.
Das Gleiche gilt für eventuelle Werbebedingungen (Rabattcoupons, Versandkosten, Werbecodes usw.), die an einen Mindestumsatz gebunden sind, so dass eine andere Erstattung erfolgt.
LinkNein, Sie erhalten von Baby Natura kein Rücksendeetikett. Sie erhalten jedoch eine Bestätigung Ihrer Rücksendung per E-Mail. Diese enthält einen Anhang, der der Rücksendung beigefügt werden muss.
Da die Rücksendung auf Kosten des Kunden erfolgt, kann der Kunde das Transportunternehmen frei wählen. Sie erhalten daher kein Rücksendeetikett.
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